Politique d'expédition
Politique d'expédition
Chez Recovify, nous nous engageons à livrer votre commande en toute sécurité et dans les plus brefs délais.
Livraison gratuite
Toutes les commandes passées sur recovify.es incluent la livraison gratuite vers l'Espagne péninsulaire, sans minimum d'achat.
Zone de livraison
Actuellement, nous livrons en Espagne péninsulaire. Les livraisons aux îles Canaries, Ceuta, Melilla et aux îles Baléares ne sont pas disponibles pour le moment.
Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est de 6 à 11 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Les délais peuvent varier pendant les périodes de forte demande (soldes, Black Friday, Noël) ou pour des raisons indépendantes du transporteur.
Traitement de la commande
Les commandes passées les jours ouvrables avant 14h00 sont traitées le jour même. Les commandes passées après cette heure ou les week-ends et jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Adresse de livraison incorrecte
Il est de la responsabilité du client de vérifier que l'adresse de livraison saisie dans la commande est correcte et complète. Recovify n'est pas responsable des retards ou des pertes causés par une adresse incorrecte ou incomplète. Si le colis est retourné à l'entrepôt pour cette raison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Absence au moment de la livraison
Le transporteur effectuera jusqu'à 2 tentatives de livraison. S'il n'est pas possible de livrer le colis, un avis sera laissé et la commande sera disponible au point de retrait le plus proche pendant un maximum de 7 jours ouvrables. Passé ce délai sans retrait, le colis sera retourné à notre entrepôt et les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi afin que vous puissiez consulter l'état de votre envoi à tout moment.
Incidents de livraison
Si votre commande arrive endommagée ou si vous ne la recevez pas dans les délais indiqués, écrivez-nous à soporte@recovify.es ou via notre page de contact et nous la traiterons immédiatement.