Política de envío
Política de envío
En Recovify nos comprometemos a entregar tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.
Envío gratuito
Todos los pedidos realizados en recovify.es incluyen envío gratuito a España peninsular, sin mínimo de compra.
Zona de entrega
Actualmente realizamos envíos a España peninsular. Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla e islas Baleares no están disponibles por el momento.
Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 6 a 11 días hábiles desde la confirmación del pedido. Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad) o por causas ajenas al transportista.
Procesamiento del pedido
Los pedidos realizados en días laborables antes de las 14:00h se procesan el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora o en fines de semana y festivos se procesan el siguiente día laborable.
Dirección de entrega incorrecta
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega introducida en el pedido es correcta y completa. Recovify no se hace responsable de los retrasos o pérdidas ocasionados por una dirección incorrecta o incompleta. En caso de que el paquete sea devuelto al almacén por este motivo, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
Ausencia en el momento de la entrega
El transportista realizará hasta 2 intentos de entrega. Si no es posible entregar el paquete, se dejará un aviso y el pedido quedará disponible en el punto de recogida más cercano durante un máximo de 7 días hábiles. Transcurrido ese plazo sin recogida, el paquete será devuelto a nuestro almacén y los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, escríbenos a soporte@recovify.es o a través de nuestra página de contacto y lo gestionaremos de inmediato.